2012年2月，证监会公布了昆仑万维申请国内创业板上市的消息。该公司在页游领域常年位居前列，且获得华为大规模投资，2011年，昆仑万维对外宣称其全年营业额达到10亿元。
仅靠网页游戏业务，显然无法为上市提供足够的支持，去年开始，昆仑万维宣布进军客户端网游市场。并将旗下《65535传奇》作为“拳头产品”。今年3月12日，刚刚开启不删档测试的《65535传奇》即出现了大规模封号的现象，玩家游戏账号无故被封，申诉帖子撑满论坛客服区。
3月19日，玩家在百度贴吧称官方客服论坛被爆，昆仑万维不理不管。4月28日13时，《65535传奇》论坛客服区关闭。玩家在贴吧上发出告别贴，进入5月后，玩家投诉服务器人少到无法组队，鬼服现象越来越多。
《65535传奇》外挂严重
《65535传奇》是一款日系3D Q版网游，其研发方台湾传奇网路的运营长Howard曾表示，《65535传奇》已经在日本、韩国、北美、欧洲、东南亚等20多个国家和地区投入运营，且成绩斐然。在韩国，1月公测开启后便突破3万人在线;在日本，游戏公测当日人气远超《C9》;在泰国，被选为当年的热门网路游戏……
全球范围内的良好口碑，也为《65535传奇》的国服带来了高涨的人气。据昆仑万维官方透露，该游戏开放测试首日人数超过10万。高关注度也引来了大量的外挂工具，尽管游戏中本身带有防挂机验证，但依然无法阻挡外挂如洪水般涌入。在《65535传奇》游戏论坛内，可以看到大量玩家对于外挂使用者的投诉。
65535传奇玩家对于游戏外挂的投诉1
65535传奇玩家对于游戏外挂的投诉1
在搜索引擎中键入“65535传奇 外挂”的关键词，仍然可以搜出大量外挂工具，笔者随意选择了其中一款，依然可以畅通无阻地在游戏中使用。
大面积“封号”误伤无辜玩家
利用技术手段无法彻底解决外挂问题，《65535传奇》国内运营商昆仑万维选择动用“封号”的手段。
3月12日，昆仑万维在《65535传奇》游戏官方论坛上发布了一则公告，透露《65535传奇》国服游戏内至少包含10万余外挂打金账号，业内人士分析，这一数字在国内网游产品中几乎无人能及。
昆仑万维在公告中称将通过玩家举报，以及在线GM的观察和询问，并经过技术手段查实，对有使用外挂打金嫌疑的工作室帐号进行永久封停的处罚。
《65535传奇》官方论坛发布关于“封号”的公告
昆仑万维此举一出，即遭到大量玩家的抵制，被封号者纷纷表示，自己的账号无故被封，申诉无果。更有玩家表示，账号遭“误封”之后，客服态度恶劣，不但没有在规定时间内解决问题，且没有任何解释。
商家的“铁腕”政策不但封停了部分无辜玩家，而且给游戏中的玩家增添了许多困扰。一位《65535传奇》玩家称，自从游戏开始大规模封号之后，很多“无良”玩家就开始对自己进行骚扰，并且威胁，如果不回话，就向厂商举报自己用外挂。最终，这位全服第一的玩家“中招”了。该玩家在论坛发帖称，希望客服人员能够考虑玩家的利益，对外公布自己用外挂的“证据”，给自己和一起下本的朋友们一个说法。
大量玩家被封号后在《65535传奇》论坛内申诉
某玩家表示游戏被封后客服态度强硬且没有帮助自己解决问题。
排名第一玩家被封，要求客户公开“证据”
玩家在贴吧上称坐等游戏鬼服。
4月25日玩家发告别贴称电信2区，号称人最多的“宁静之丘”人少得如同鬼服“ 耗时1个小时45分钟，跑完所有地图，竟然没有一个玩家私密笔者。有玩家回帖称：“国服代理杀鸡取卵，尤其是昆仑这种小代理，很可能抱着赚一票就走的心态来。”
5月2日，玩家在官方论坛综合区抱怨人少到无法组队。
“封号”事件折射运营能力
业内人士表示，《65535传奇》封号事件是对昆仑万维运营能力以及技术实力的折射。作为运营商，最好能够在技术层面上，尽可能减少外挂工具的出现。一味采取“封号”手段，，只能不断挫伤玩家的积极性，随着外挂工具越来越多，商家的大部分精力都要集中在取证、鉴别和处理上，大量投诉得不到解决，游戏的运营就会进入死循环。